Términos de servicio
Última actualización: 4 de agosto de 2026
Estos Términos de servicio rigen su acceso y uso de www.gummymolds.com y su compra o uso de productos y servicios ofrecidos por Gummy Molds Ltd, incluidos moldes comerciales para gomitas, moldes de silicona, moldes personalizados, moldes de chocolate, prototipos, servicios de diseño e ingeniería, recetas, procedimientos operativos estándar, consultoría y productos o servicios relacionados.
A lo largo de estos Términos, “Gummy Molds”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Gummy Molds Ltd. “Usted” y “su” se refieren al visitante, cliente, comprador, empresa u otra persona que utilice nuestro sitio web o servicios.
Al visitar nuestro sitio web, solicitar un presupuesto, crear una cuenta, realizar un pedido, aprobar un proyecto personalizado o utilizar nuestros servicios de cualquier otra forma, usted acepta estos Términos y las políticas que se incluyen en ellos. Si no está de acuerdo, no utilice nuestro sitio web ni adquiera nuestros productos o servicios.
1. Información comercial
Este sitio web es operado por:
Moldes de Gominolas Ltd.
California, Estados Unidos
Sitio web: www.gummymolds.com
Correo electrónico: info@gummymolds.com
Teléfono: +1-424-288-6929
Las consultas de servicio al cliente también pueden enviarse a través de nuestro Página de contacto.
2. Elegibilidad y Autoridad
Para utilizar nuestros servicios o realizar un pedido, debe tener capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.
Si realiza un pedido o presenta un proyecto en nombre de una empresa, organización u otra persona, declara que tiene autoridad para vincular a dicha parte a estos Términos.
No podrá utilizar nuestro sitio web, productos o servicios con fines ilícitos, fraudulentos, infractores, engañosos o no autorizados.
3. Información del sitio web y de la cuenta
Usted se compromete a proporcionar información actual, completa y precisa al crear una cuenta, solicitar un presupuesto, enviar los detalles del proyecto o realizar un pedido.
Usted es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta;
- Restringir el acceso no autorizado a su cuenta;
- Proporcionar información precisa sobre facturación, envío, contacto y proyectos; y
- Notificarnos de inmediato cualquier actividad sospechosa no autorizada en su cuenta.
Podemos suspender o cancelar una cuenta que contenga información falsa, se utilice de forma fraudulenta, infrinja estos Términos o presente un riesgo para la seguridad.
4. Información sobre productos y servicios
Hacemos todo lo posible por presentar descripciones de productos, fotografías, dimensiones, volúmenes de cavidades, número de cavidades, información sobre materiales, estimaciones de producción, información de compatibilidad, precios y disponibilidad precisos.
Sin embargo:
- Los colores y la apariencia del producto pueden variar debido a la iluminación, la fotografía, las pantallas, los materiales y las condiciones de fabricación;
- La silicona y otros productos manufacturados pueden presentar variaciones normales en cuanto a dimensiones, superficie, color o acabado;
- Las especificaciones del producto pueden actualizarse a medida que mejoren los diseños, los materiales o los métodos de producción;
- Las estimaciones de producción y la disponibilidad pueden variar debido a la demanda, los materiales, los equipos, los transportistas u otros factores operativos; y
- La información del sitio web puede contener ocasionalmente errores tipográficos, técnicos, de precios o de inventario.
Podemos corregir errores, actualizar información, modificar productos, descontinuarlos o cancelar un pedido afectado. Si cancelamos un pedido pagado debido a un error nuestro o a la imposibilidad de suministrar el producto, le reembolsaremos el importe correspondiente.
5.Selección del producto y uso previsto
Los clientes son responsables de seleccionar los productos adecuados para su formulación, producto terminado, proceso de fabricación, equipo, condiciones de operación, programa de saneamiento, volumen de producción y requisitos reglamentarios.
Antes de comenzar la producción comercial a gran escala, los clientes deben evaluar y probar de forma independiente:
- Volumen de la cavidad y peso del producto terminado;
- Comportamiento de la formulación y temperatura de deposición;
- Rendimiento en llenado, enfriamiento, liberación y desmoldeo;
- Soporte, manipulación y compatibilidad de equipos para moldes;
- Procedimientos de limpieza, desinfección, secado y almacenamiento;
- Calidad y consistencia del producto terminado; y
- Requisitos aplicables en materia de contacto con alimentos, etiquetado, fabricación y normativa.
La referencia a una categoría de material, dosificador, marca de equipo, familia de máquinas, norma de contacto con alimentos o método de producción no garantiza la compatibilidad con todas las formulaciones, configuraciones de máquinas, procesos, jurisdicciones o usos previstos.
La compatibilidad exacta del equipo debe confirmarse mediante mediciones verificadas, planos, documentación de la máquina o una prueba de producción controlada.
6. Pedidos y aceptación de pedidos
El envío de un pedido no garantiza su aceptación. Podemos revisar, limitar, rechazar o cancelar un pedido por razones que incluyen:
- Falta de disponibilidad del producto o material;
- Precios o información del producto incorrectos;
- Sospecha de fraude, pago no autorizado o uso indebido de la cuenta;
- Restricciones legales o de envío;
- Imposibilidad de verificar la información del cliente o del pago;
- Contenido personalizado que infrinja derechos de autor, esté prohibido, sea inseguro o ilegal;
- Pedidos realizados en contra de la cantidad mínima aplicable; o
- Otras preocupaciones comerciales u operativas razonables.
La confirmación automática de pedido indica que hemos recibido su pedido. No garantiza la producción, el envío ni la aceptación en caso de que se requiera una revisión adicional.
Es posible que nos pongamos en contacto con usted para solicitarle información adicional antes de aceptar o completar un pedido.
7. Precios, pago y cargos
Los precios se muestran en U.S. dólares a menos que se indique expresamente otra moneda.
Usted acepta pagar:
- El precio del producto o servicio que se muestra al finalizar la compra, en una factura o en un presupuesto escrito aceptado;
- Gastos de envío aplicables;
- Impuestos aplicables sobre ventas, uso, valor agregado o similares;
- Derechos de aduana, impuestos de importación, honorarios de corretaje y cargos del país de destino; y
- Cualquier otro cargo se indicará claramente antes de la compra.
Los precios, la oferta de productos, los descuentos y las promociones pueden cambiar sin previo aviso. Un cambio de precio no afecta a un pedido ya aceptado, a menos que el precio original se deba a un error evidente.
El pago debe realizarse mediante un método de pago aceptado. Usted declara estar autorizado a utilizar el método de pago proporcionado.
8. Productos en stock, a granel y fabricados bajo pedido.
Productos en stock
Los productos que figuran como disponibles en stock generalmente pueden adquirirse en las cantidades disponibles. El inventario no se reserva hasta que se acepte el pedido y se cumplan los requisitos de pago.
Productos a granel y fabricados bajo pedido.
Algunos moldes comerciales para gominolas y productos hechos a medida requieren una cantidad mínima de compra.
A menos que la página del producto, el carrito, el presupuesto o la factura indiquen lo contrario, los listados de moldes hechos a medida en grandes cantidades pueden requerir un pedido mínimo de 10 moldes por diseño.
Cuando el precio se muestra por unidad, el cliente es responsable de adquirir la cantidad mínima indicada. La cantidad mínima, el precio total, el plazo de producción y demás condiciones que aparecen en la página del producto, el carrito de compra, el presupuesto o la factura forman parte del pedido.
Los productos hechos a medida se fabrican una vez aceptado el pedido y es posible que no estén disponibles para su envío de inmediato.
9. Moldes personalizados, prototipos y servicios para proyectos.
Los proyectos de moldes personalizados pueden incluir consultoría, revisión de diseños, diseño tridimensional, ingeniería, creación de prototipos, utillaje, producción de moldes, pruebas, revisiones o servicios relacionados.
El alcance exacto, la cantidad, el precio, los entregables, el margen de revisión, el cronograma de producción, las condiciones de envío y los requisitos de pago para un proyecto personalizado se rigen por la página del producto, el presupuesto, la factura, la aprobación del proyecto o el acuerdo escrito correspondiente.
Información del proyecto
Usted es responsable de proporcionar información completa y precisa sobre el proyecto, incluyendo:
- Forma y apariencia deseadas;
- Dimensiones objetivo, volumen de la cavidad o peso del producto terminado;
- Número de cavidades y formato de molde deseados;
- Requisitos de producción y equipamiento;
- Obras de arte, logotipos, dibujos, imágenes de referencia o archivos de diseño;
- Cantidades y cronograma requeridos; y
- Cualquier requisito crítico de tolerancia, cumplimiento o rendimiento.
Aprobación del diseño
Usted es responsable de revisar los planos, las representaciones gráficas, las pruebas, las dimensiones, la distribución de las cavidades, la ortografía, las ilustraciones y demás materiales de aprobación antes de la producción.
Una vez aprobado el diseño o las especificaciones, la producción podrá comenzar en función de dicha aprobación. Los cambios solicitados después de la aprobación podrían implicar costes adicionales, plazos de entrega modificados, nuevas herramientas o un pedido aparte.
Las tolerancias exactas, las dimensiones, los requisitos de rendimiento o los requisitos de compatibilidad con el equipo deben acordarse por escrito antes de la producción. El silicio y los procesos de fabricación pueden presentar variaciones normales.
Prototipos y pruebas
Un prototipo tiene como objetivo evaluar un diseño o proceso antes de la producción a gran escala. La aprobación del prototipo no exime al cliente de la necesidad de probar el molde final, la formulación, el equipo, el proceso de saneamiento y el producto terminado en condiciones de funcionamiento reales.
10. Diseños del cliente y derechos de propiedad intelectual
Usted conserva los derechos que legalmente le corresponden sobre las obras de arte, logotipos, marcas comerciales, personajes, dibujos y demás materiales que nos proporcione.
Al enviar los materiales, usted declara y garantiza que:
- Usted es el propietario de los materiales o cuenta con todos los permisos necesarios para utilizarlos;
- Nuestra evaluación y producción del proyecto solicitado no infringirá los derechos de terceros;
- Los materiales no son ilegales, fraudulentos, difamatorios, engañosos ni prohibidos; y
- Usted tiene autoridad para autorizar su uso para el proyecto solicitado.
Usted otorga a Gummy Molds y a sus proveedores necesarios de diseño, ingeniería, fabricación, almacenamiento y servicios una licencia limitada y no exclusiva para usar los materiales enviados solo en la medida razonablemente necesaria para evaluar, cotizar, diseñar, proyectar, fabricar, entregar, brindar soporte y mantener registros relacionados con su proyecto.
No utilizaremos las obras de arte de los clientes en actividades de marketing público únicamente bajo esta licencia de proyecto limitada, a menos que recibamos un permiso por separado o que exista otra base legal aplicable.
Podemos rechazar o interrumpir el trabajo en un proyecto que, a nuestro juicio, pueda infringir los derechos de propiedad intelectual, violar la ley, engañar a los consumidores o crear un riesgo comercial o legal inaceptable.
11.Propiedad intelectual de moldes para gomitas
El sitio web y su contenido —incluidos textos, fotografías, gráficos, logotipos, presentaciones de productos, diseños de página, vídeos, software, guías, calculadoras, bibliotecas de diseño, métodos de fabricación, plantillas, dibujos y otros materiales— son propiedad de Gummy Molds o están licenciados a Gummy Molds y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Puedes usar el sitio web para compras personales o comerciales legítimas. No puedes copiar, reproducir, extraer, publicar, distribuir, modificar, realizar ingeniería inversa, vender, licenciar ni explotar comercialmente nuestro contenido sin autorización por escrito.
La compra de un producto físico no transfiere la propiedad de la propiedad intelectual preexistente de Gummy Molds, sus métodos de producción, bibliotecas de diseño, conceptos de herramientas, materiales del sitio web o conocimientos técnicos patentados.
La propiedad o el uso permitido de los archivos de diseño personalizados, dibujos, herramientas u otros entregables del proyecto recién creados se rige por el presupuesto escrito o el acuerdo del proyecto correspondiente.
12. Tiempos de producción y cumplimiento
Los plazos de procesamiento, diseño, producción y entrega son estimaciones, a menos que se indiquen expresamente por escrito como garantizados.
El tiempo puede verse afectado por:
- Cantidad y complejidad del pedido;
- Plazos de respuesta y aprobación del cliente;
- Cambios en el diseño o las especificaciones;
- Disponibilidad de materiales o equipos;
- Carga de trabajo de producción;
- Requisitos de control de calidad;
- Retrasos de la compañía aérea;
- Procesamiento aduanero; y
- Eventos que escapan a nuestro control razonable.
En nuestra página encontrará información adicional sobre el procesamiento, la producción y la entrega. Política de envíos.
13. Envío y entrega
Los gastos de envío y los métodos de envío disponibles generalmente se muestran al finalizar la compra o en un presupuesto por escrito.
Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de entrega completa y precisa. Los costos derivados de una dirección incorrecta, la denegación de la entrega, la entrega fallida, el incumplimiento de los requisitos aduaneros o un paquete no reclamado podrán ser cargados al cliente cuando la ley lo permita.
Las fechas de tránsito del transportista son estimaciones, a menos que el servicio seleccionado ofrezca expresamente una fecha garantizada. Gummy Molds no se responsabiliza de los retrasos ocasionados por transportistas, autoridades aduaneras, condiciones climáticas, interrupciones del servicio, errores en el escaneo de entrega u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
Los clientes internacionales son responsables de confirmar que los productos pueden importarse al país de destino y de pagar los aranceles, impuestos, gastos de corretaje y tasas aduaneras aplicables, a menos que se indique lo contrario por escrito.
Las condiciones de envío completas están disponibles en nuestra Política de envíos.
14. Devoluciones, reembolsos y cambios
Todas las ventas son definitivas. excepto cuando se verifique que un artículo está dañado, defectuoso, incorrecto o cuando la ley aplicable exija una solución.
No aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos por cambio de opinión, por pedir el producto equivocado, por pedir la talla, forma, volumen, cantidad o configuración incorrectas, o por decidir que un producto ya no es necesario.
Los moldes personalizados, los prototipos, los servicios de diseño e ingeniería, los moldes hechos a medida, los pedidos de producción en masa, los productos digitales, los archivos descargables, las recetas, los procedimientos operativos estándar (SOP), los servicios de consultoría y los productos usados no son retornables ni reembolsables.
Si un artículo llega dañado, parece defectuoso o difiere de lo que usted pidió, póngase en contacto con nosotros. info@gummymolds.com En un plazo de cinco días hábiles a partir de la entrega, incluya su número de pedido, una descripción del problema y fotografías claras del producto y su embalaje.
No devuelva ningún producto sin autorización por escrito.
Los requisitos de elegibilidad completos, los procedimientos y los recursos disponibles se establecen en nuestro Política de reembolso.
15. Cancelación de pedidos
Los pedidos de artículos en stock solo podrán cancelarse si Gummy Molds confirma la cancelación por escrito antes de que comience el procesamiento del pedido.
Los pedidos personalizados, a medida, de prototipos, de diseño, de ingeniería, de producción en masa, de productos digitales, de recetas, de procedimientos operativos estándar (SOP) y de consultoría no se pueden cancelar una vez que haya comenzado el trabajo, la ingeniería, la adquisición de materiales, la producción, el cumplimiento o la entrega digital correspondiente.
Las cancelaciones aprobadas podrán estar sujetas a deducciones por el trabajo realizado, los materiales adquiridos, los costos de procesamiento de pagos u otros gastos no recuperables, cuando lo permita la ley y se divulgue en el acuerdo correspondiente.
16. Reseñas, comentarios y otras aportaciones
Puedes enviar reseñas, fotografías, comentarios, preguntas u otro tipo de contenido, siempre que el sitio web lo permita.
Usted declara que su envío:
- Es preciso y se basa en una experiencia real;
- No infringe la propiedad intelectual, la privacidad, la publicidad ni otros derechos;
- No es difamatorio, amenazante, fraudulento, obsceno, discriminatorio ni ilegal;
- No contiene software malicioso, enlaces engañosos ni publicidad no autorizada; y
- No divulga información confidencial o personal de otra persona sin su permiso.
Nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, reproducir, mostrar, formatear y distribuir el contenido que envíes intencionadamente para su exhibición pública, como por ejemplo una reseña de un producto. Esta licencia se limita a operar, promocionar y mejorar nuestro negocio y servicios.
Podemos moderar o eliminar las publicaciones que infrinjan estos Términos o la legislación aplicable.
17. Usos prohibidos
No podrá utilizar el sitio web ni los servicios para:
- Violar cualquier ley o los derechos de otra persona;
- No envíe diseños robados, falsificados, que infrinjan derechos de autor, que sean engañosos o que no estén autorizados;
- Cometer fraude o proporcionar información falsa sobre pagos, identidad, negocios, envíos o proyectos;
- Distribuir software malicioso o interferir con la seguridad o el funcionamiento del sitio web;
- Extraer, recopilar o obtener información sin autorización;
- Intentar obtener acceso no autorizado a cuentas, sistemas o datos;
- Suplantar la identidad de otra persona u organización;
- No utilice nuestros productos o contenidos para implicar falsamente afiliación, patrocinio, aprobación o certificación;
- Revender o explotar los servicios del sitio web de manera no autorizada; o
- Incitar a otra persona a participar en una conducta prohibida.
Podemos restringir o cancelar el acceso en caso de incumplimiento de estas disposiciones.
18. Servicios y enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede utilizar o enlazar con servicios de terceros, incluidos Shopify, proveedores de pago, empresas de transporte, proveedores de reseñas, plataformas de redes sociales, servicios de análisis y sitios web externos.
Los terceros operan bajo sus propios términos, políticas y prácticas. No controlamos ni nos hacemos responsables de los sitios web, servicios, disponibilidad, contenido, seguridad o acciones de terceros independientes.
El uso que usted haga de un servicio de terceros puede estar sujeto a un acuerdo independiente entre usted y dicho proveedor.
19.Privacidad
La recopilación y el uso que hacemos de la información personal se describen en nuestra política de privacidad.
Al utilizar nuestro sitio web, usted reconoce que Shopify y otros proveedores involucrados en la operación de la tienda, el procesamiento de pagos, la gestión de pedidos, la prestación de servicio al cliente, la prevención de fraudes y el soporte de la funcionalidad del sitio web pueden procesar su información personal.
20. Exclusión de garantías
Salvo cualquier garantía expresa por escrito proporcionada por Gummy Molds o cualquier garantía que no pueda excluirse legalmente, el sitio web, la información, los productos y los servicios se proporcionan "según disponibilidad" y "tal cual".
En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, titularidad, no infracción, disponibilidad ininterrumpida y funcionamiento sin errores.
No garantizamos que:
- El sitio web siempre será ininterrumpido, seguro y estará libre de errores;
- Un producto funcionará con cualquier formulación, máquina, proceso o requisito de producto terminado;
- La producción será igual a la estimación o cálculo del cliente;
- Los colores, las dimensiones, los pesos o los resultados finales serán idénticos en cada ciclo de producción; o
- La información técnica o educativa general será adecuada para la operación particular de cada cliente.
Nada de lo estipulado en estos Términos excluye las garantías o protecciones al consumidor que no puedan excluirse legalmente.
21. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Gummy Molds Ltd y sus propietarios, funcionarios, empleados, contratistas, proveedores, prestadores de servicios y afiliados no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, ejemplares, punitivos o consecuentes, incluyendo lucro cesante, pérdida de producción, pérdida de ingresos, pérdida de datos, interrupción del negocio, costos de reemplazo o pérdida de oportunidad.
En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total derivada de un producto, servicio, pedido o proyecto no excederá la cantidad pagada a Gummy Molds por el producto, servicio, pedido o proyecto específico que dio origen a la reclamación.
Estas limitaciones no se aplican cuando la responsabilidad no puede limitarse o excluirse legalmente.
22. Indemnización
En la medida permitida por la ley, usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Gummy Molds Ltd y a sus propietarios, directivos, empleados, contratistas, proveedores y afiliados frente a reclamaciones, daños, responsabilidades, pérdidas y gastos legales razonables derivados de:
- Su incumplimiento de estos Términos;
- El uso ilegal o no autorizado que usted haga del sitio web, los productos o los servicios;
- Materiales, obras de arte, diseños o instrucciones que usted envíe;
- Su infracción de los derechos de otra parte;
- Sus productos terminados, operaciones de fabricación, etiquetado, marketing o cumplimiento normativo; o
- Su conducta negligente, fraudulenta o intencional.
Esta sección no exige indemnización por responsabilidad causada exclusivamente por Gummy Molds cuando dicha indemnización esté prohibida por ley.
23. Eventos fuera de nuestro control
No nos hacemos responsables de los fallos o retrasos causados por eventos fuera de nuestro control razonable, incluidos desastres naturales, condiciones climáticas adversas, incendios, inundaciones, epidemias, pandemias, guerras, disturbios civiles, interrupciones laborales, interrupciones en el servicio de transporte, medidas aduaneras, restricciones gubernamentales, escasez de materiales, cortes de servicios públicos, ciberataques, fallos en los equipos o interrupciones en el transporte.
En la medida de lo posible, comunicaremos los retrasos importantes y trabajaremos para encontrar una solución adecuada.
24.Ley aplicable y controversias
Salvo que lo prohíba la ley aplicable, estos Términos y cualquier disputa relacionada con Gummy Molds se regirán por las leyes del Estado de California y la ley federal aplicable de los Estados Unidos, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.
Antes de presentar una reclamación legal, usted acepta ponerse en contacto con nosotros en info@gummymolds.com y brindar una oportunidad razonable para resolver la disputa de manera informal.
Nada de lo estipulado en estos Términos impide que cualquiera de las partes solicite reparación ante un tribunal con jurisdicción competente ni limita los derechos que no pueden ser renunciados legalmente.
25. Divisibilidad y renuncia
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida o se eliminará, y las disposiciones restantes seguirán vigentes.
El hecho de que no hagamos cumplir una disposición no implica la renuncia a nuestro derecho a hacerla cumplir posteriormente.
26. Acuerdo completo
Estos Términos, junto con la página del producto aplicable, la cotización, la factura, la aprobación del proyecto, el acuerdo escrito, Política de envíos, Política de reembolso, y política de privacidad, Este documento forma parte del acuerdo que rige la transacción o el uso de nuestros servicios.
Si un acuerdo escrito firmado o una cotización aceptada entra en conflicto expreso con estos Términos generales, el acuerdo escrito más específico prevalecerá para ese proyecto o transacción.
27. Modificaciones a estos términos
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en nuestros productos, servicios, tecnología, prácticas comerciales u obligaciones legales.
Los Términos y Condiciones revisados se publicarán en esta página con la fecha actualizada. Los cambios se aplicarán a partir de ahora, salvo que la ley exija lo contrario.
El uso continuado del sitio web después de que los Términos actualizados entren en vigor constituye la aceptación de los Términos revisados.
28. Contáctanos
Las preguntas sobre estos Términos, un pedido o un producto o servicio de Gummy Molds pueden dirigirse a:
Moldes de Gominolas Ltd.
California, Estados Unidos
Sitio web: www.gummymolds.com
Correo electrónico: info@gummymolds.com
Teléfono: +1-424-288-6929
Página de contacto: Moldes de gomitas de contacto