Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 29 de julio de 2026
Última actualización: 29 de julio de 2026

Gummy Molds Ltd (“Gummy Molds”, “nosotros” o “nuestro”) respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos, conservamos y protegemos la información personal cuando usted visita www.gummymolds.com, Compre nuestros productos, solicite un presupuesto para un molde personalizado, envíe diseños o archivos de proyectos, comuníquese con nosotros o utilice nuestros servicios de cualquier otra forma.

Al usar nuestro sitio web o proporcionarnos información personal, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, le rogamos que no utilice nuestro sitio web ni nos proporcione información personal.

1. Información personal que recopilamos

La información personal que recopilamos depende de cómo interactúe usted con nosotros.

Información que usted proporciona directamente

Información del contacto: Nombre, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación, dirección de envío y otros datos de contacto.
Información sobre el pedido y la transacción: Productos pedidos, cantidades, precios, descuentos, historial de pedidos, método de envío, detalles de entrega y estado de la transacción.
Información de la cuenta: Identificadores de cuenta, información de inicio de sesión, direcciones guardadas, preferencias y actividad de la cuenta.
Información de pago: Información sobre el método de pago y la transacción. Shopify y los proveedores de pago correspondientes procesan la información de pago. Por lo general, no recibimos ni almacenamos los números completos de las tarjetas de pago.
Información sobre moldes personalizados y presupuestos: Se han subido obras de arte, logotipos, dibujos, imágenes de referencia, conceptos de forma, volumen deseado de gominolas, requisitos de cavidades, detalles de producción, información sobre equipos, cantidades, plazos y demás información enviada para la obtención de un presupuesto de molde personalizado o de producción.
Comunicaciones: Correos electrónicos, formularios de contacto, solicitudes de presupuesto, consultas de atención al cliente, comunicaciones telefónicas y otra correspondencia.
Reseñas y contenido enviado por los usuarios: Reseñas de productos, calificaciones, fotografías, comentarios, testimonios y cualquier otro contenido que usted decida enviar.
Preferencias de marketing: Estado de la suscripción por correo electrónico y sus preferencias en cuanto a comunicaciones de marketing y promocionales.

Información recopilada automáticamente

Cuando usted visita o interactúa con nuestro sitio web, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar automáticamente:

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada;
Información sobre el navegador, el dispositivo, el sistema operativo y el idioma;
Identificadores de dispositivos e identificadores en línea;
Páginas visitadas, enlaces pulsados, búsquedas realizadas, productos visualizados y tiempo de permanencia en el sitio web;
Información sobre el sitio web, la campaña y la publicidad;
Actividad del carrito, del proceso de pago y de la compra;
Interacciones con nuestros correos electrónicos, anuncios y contenido en redes sociales;
Identificadores de cookies, datos de píxeles e información técnica similar; y
Información utilizada para identificar, diagnosticar o prevenir fraudes, usos indebidos e incidentes de seguridad.

Información de otras fuentes

Podemos recibir información de Shopify, proveedores de pago, empresas de transporte, proveedores de análisis, socios publicitarios, plataformas de redes sociales, proveedores de reseñas, servicios de prevención de fraude, clientes comerciales y otras partes involucradas en la prestación de nuestros servicios.

2.Cómo utilizamos la información personal

Podemos utilizar la información personal para:

Procesar pagos, pedidos, envíos, entregas y devoluciones o cambios permitidos según nuestras políticas;
Proporcionar presupuestos y evaluar, diseñar, fabricar y ejecutar proyectos de moldes a medida;
Comunicar información sobre pedidos, proyectos personalizados, cronogramas de producción, envíos y asuntos de servicio al cliente;
Crear y administrar cuentas de clientes;
Operar, mantener, solucionar problemas y mejorar nuestro sitio web, productos y servicios;
Personaliza el contenido del sitio web y la experiencia del cliente;
Medir el tráfico del sitio web, el rendimiento de las campañas y las interacciones con los clientes;
Proporcionar servicios de marketing y publicidad, sujetos al consentimiento aplicable y a los derechos de exclusión voluntaria;
Muestra las reseñas u otro contenido que envíes para su visualización pública;
Proteger a nuestros clientes, sitio web, negocio y socios contra el fraude, el uso indebido, la actividad no autorizada, las amenazas a la seguridad y otras conductas perjudiciales;
Hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas;
Cumplir con las obligaciones tributarias, contables, reglamentarias, legales y de mantenimiento de registros; y
Establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.

3. Diseño de moldes personalizados y archivos del proyecto

La información que nos envíe para un proyecto de molde personalizado puede incluir ilustraciones, logotipos, conceptos de producto, imágenes de referencia, especificaciones y otros materiales del proyecto. Utilizamos estos materiales para evaluar su solicitud, preparar un presupuesto, comunicarnos con usted, diseñar o fabricar el molde solicitado, llevar a cabo el proyecto, mantener registros comerciales adecuados y protegernos contra fraudes o disputas.

Podemos proporcionar materiales del proyecto a proveedores de diseño, ingeniería, fabricación, almacenamiento y tecnología únicamente en la medida en que sea razonablemente necesario para evaluar o completar su proyecto o para operar nuestro negocio.

Asegúrese de tener los derechos y la autorización necesarios para enviar cualquier obra de arte, logotipo, personaje, marca registrada u otro material incluido en su solicitud.

4. Cómo divulgamos la información personal

Podemos divulgar información personal a las siguientes categorías de destinatarios:

Shopify: Nuestra tienda está alojada en Shopify. Shopify procesa información personal cuando usted visita nuestra tienda, crea una cuenta, utiliza Shop Pay, realiza un pedido o interactúa de cualquier otra forma con los servicios compatibles con Shopify.
Proveedores de pago: Para autorizar pagos, procesar transacciones, resolver disputas y prevenir el fraude.
Proveedores de envío y logística: Empaquetar, enviar, rastrear, entregar y administrar los pedidos.
Proveedores de diseño y fabricación: Cuando sea razonablemente necesario para evaluar, desarrollar, fabricar o entregar un producto personalizado o hecho a medida.
Proveedores de tecnología y servicios operativos: Alojamiento web, almacenamiento en la nube, procesamiento de formularios, almacenamiento de archivos, atención al cliente, correo electrónico, seguridad, prevención de fraudes, análisis y otros servicios empresariales.
Socios de análisis y publicidad: Incluyendo Google y YouTube, Pinterest y, cuando estén habilitados, servicios meta como Facebook e Instagram.
Evaluar proveedores: Incluyendo Yotpo, que admite reseñas de productos y funciones relacionadas con el contenido generado por los clientes.
Asesores profesionales: Contadores, abogados, aseguradoras, consultores y otros asesores profesionales cuando sea razonablemente necesario.
Autoridades gubernamentales y legales: Cuando lo exija la ley o sea razonablemente necesario para proteger los derechos, la seguridad, la propiedad, los clientes o el público.
Partes en la transacción comercial: En relación con una fusión, financiación, adquisición, reorganización, quiebra o venta de la totalidad o parte de nuestro negocio o activos.
Otras partes a su disposición: Cuando usted solicita, autoriza o consiente la divulgación.

No vendemos información personal a cambio de dinero. Sin embargo, algunas divulgaciones que involucran cookies publicitarias, píxeles, tecnología de análisis o servicios mejorados de Shopify pueden considerarse una "venta", "compartición" o uso para "publicidad dirigida" según ciertas leyes de privacidad. Puede ejercer sus derechos de exclusión voluntaria como se describe a continuación.

5. Procesamiento de Shopify

Dado que nuestra tienda está alojada en Shopify, esta plataforma recopila y procesa información personal sobre tus interacciones con ella. Dependiendo de los servicios de Shopify habilitados para nuestra tienda, Shopify puede procesar información basada en tus interacciones con Gummy Molds, otros comercios de Shopify y la propia Shopify para proporcionar prevención de fraude, análisis, personalización, publicidad y otros servicios mejorados.

Su información puede ser transferida o procesada por Shopify y sus proveedores de servicios en países distintos al suyo. Para obtener más información, consulte la Política de privacidad del consumidor de Shopify. También puedes utilizar el Portal de privacidad de Shopify Para conocer las opciones disponibles directamente a través de Shopify.

6. Cookies y tecnologías similares

Nosotros y nuestros socios utilizamos cookies, píxeles, etiquetas, herramientas de desarrollo de software, almacenamiento local y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio web, recordar preferencias, comprender el uso del sitio web, medir el rendimiento, prevenir el fraude y respaldar la publicidad.

Estas tecnologías pueden incluir:

Tecnologías necesarias: Necesario para la seguridad, el acceso a la cuenta, las funciones del carrito de compra, el proceso de pago y el funcionamiento básico del sitio web.
Tecnologías preferidas: Se utiliza para recordar selecciones como la ubicación, el idioma y las preferencias de la tienda.
Tecnologías analíticas: Se utiliza para comprender el tráfico del sitio web, el comportamiento de los visitantes, el rendimiento de las campañas y la funcionalidad del sitio web.
Tecnologías publicitarias: Se utiliza para medir la publicidad, crear audiencias, limitar la repetición de anuncios y ofrecer o evaluar anuncios relevantes.

Cuando la ley lo exige, solicitamos su consentimiento antes de utilizar cookies no esenciales o tecnologías similares. Puede revisar o modificar sus preferencias de cookies a través del enlace "Preferencias de cookies" en nuestro sitio web. El bloqueo de ciertas tecnologías puede afectar la funcionalidad del sitio web.

Algunos navegadores transmiten una señal de "No rastrear" que no se interpreta de forma consistente en todo el sector. Reconocemos las señales de preferencia de exclusión voluntaria basadas en el navegador, legalmente exigidas, como el Control de privacidad global, cuando sea necesario y compatible.

7. Servicios de análisis, publicidad y redes sociales

Podemos utilizar servicios proporcionados por Google, YouTube, Pinterest y, cuando estén habilitados, servicios de Meta como Facebook e Instagram. Estos proveedores pueden recopilar identificadores, información del dispositivo, actividad de navegación, actividad de compra o del carrito, ubicación aproximada e información sobre la interacción con los anuncios mediante cookies, píxeles, integraciones basadas en el servidor o tecnologías similares.

Estos proveedores pueden utilizar la información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad:

Entre los controles disponibles se incluyen nuestras herramientas de preferencias de cookies, la configuración proporcionada por dichas empresas y las opciones de privacidad descritas en esta política.

8. Comunicaciones de marketing

Si te suscribes a nuestras comunicaciones de marketing, es posible que te enviemos anuncios de productos, información de producción, promociones y otras actualizaciones.Puedes darte de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento utilizando el enlace para cancelar la suscripción que aparece en un correo electrónico o poniéndote en contacto con nosotros.

Darse de baja de las comunicaciones de marketing no impide que le enviemos comunicaciones transaccionales o de servicio relacionadas con pedidos, presupuestos, cuentas, proyectos, seguridad o cambios en las políticas.

9. Retención de datos

Conservamos la información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta política, incluidos el procesamiento de pedidos y proyectos personalizados, la gestión de las relaciones con los clientes, el mantenimiento de registros comerciales y de transacciones, el cumplimiento de las obligaciones legales, fiscales, contables y de presentación de informes, la resolución de disputas, la prevención del fraude y el cumplimiento de los acuerdos.

El período de retención aplicable depende de factores como la naturaleza y la sensibilidad de la información, el motivo de su recopilación, la duración de nuestra relación con usted, los requisitos legales, las obligaciones contractuales, las necesidades de seguridad y los plazos de prescripción aplicables. Podemos conservar información anonimizada o agregada cuando ya no sea razonable asociarla con una persona.

10. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal. Sin embargo, ningún sitio web, transmisión electrónica, sistema de almacenamiento ni medida de seguridad es completamente infalible. No podemos garantizar la seguridad absoluta.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de notificarnos si cree que su cuenta o información ha sido accedida sin autorización.

11. Transferencias internacionales de datos

Vendemos productos a nivel internacional y utilizamos proveedores de servicios que operan en varios países. Por lo tanto, su información personal puede almacenarse, transferirse o procesarse fuera de su estado, provincia o país, incluyendo Estados Unidos y otros países cuyas leyes de privacidad pueden diferir de las de su lugar de residencia.

Cuando es necesario, tanto nosotros como nuestros proveedores utilizamos salvaguardas reconocidas para las transferencias internacionales, como protecciones contractuales u otros mecanismos de transferencia legales.

12. Sus derechos de privacidad

Dependiendo de dónde viva y sujeto a las excepciones aplicables, usted puede tener derecho a:

Solicite acceso o confirmación de la información personal que procesamos sobre usted;
Solicitar información sobre las categorías, fuentes, fines y destinatarios de la información personal;
Solicitar la corrección de información personal inexacta;
Solicitar la eliminación de información personal;
Solicitar una copia portátil de cierta información personal;
Retirar el consentimiento cuando el tratamiento de datos se base en dicho consentimiento;
Oponerse o solicitar la restricción de determinados tratamientos de datos;
Optar por no permitir la venta o el intercambio de información personal o su uso para publicidad dirigida;
Limitar ciertos usos de información personal sensible cuando corresponda;
Apelar una decisión relativa a una solicitud de privacidad cuando proceda; y
Ejerce tus derechos sin discriminación ilegal.

Para enviar una solicitud de privacidad, envíe un correo electrónico info@gummymolds.com con “Solicitud de privacidad” en el asunto o utilice nuestro formulario de contacto.

Para optar por no participar en el procesamiento de datos que pueda constituir una venta, intercambio o publicidad dirigida según la legislación aplicable U.S. leyes estatales de privacidad, visite Tus opciones de privacidad. También puede modificar las opciones de cookies disponibles a través del enlace Preferencias de cookies en nuestro sitio web.

Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de completar una solicitud. La verificación puede requerir la confirmación de información relacionada con su cuenta, pedido o interacciones previas.Solo solicitaremos la información razonablemente necesaria para la verificación. Si la ley lo permite, un agente autorizado podrá presentar la solicitud en su nombre, pero es posible que le solicitemos una prueba de autorización y una verificación directa de su identidad.

Cierta información puede estar exenta de una solicitud o conservarse según lo permita la ley, incluida la información necesaria para completar una transacción, mantener los registros requeridos, detectar incidentes de seguridad, prevenir el fraude, ejercer derechos legales o cumplir con obligaciones legales.

13. U.S. Divulgaciones de privacidad estatales

Residentes de ciertas U.S. Los estados pueden tener derechos adicionales en cuanto al acceso, la corrección, la eliminación, la portabilidad, la publicidad dirigida, la venta o el intercambio, la información sensible y las apelaciones. Estos derechos se aplican únicamente en la medida en que la ley pertinente sea aplicable a Gummy Molds y a la actividad de procesamiento en cuestión.

No vendemos información personal a cambio de dinero. Sin embargo, el uso que hacemos de ciertos servicios de publicidad, análisis y seguimiento en línea podría considerarse una venta, intercambio o publicidad dirigida según algunas leyes estatales.

Puedes optar por no participar a través de nuestro Tus opciones de privacidad En caso necesario, también procesamos señales de preferencia de exclusión reconocidas, incluido el Control de Privacidad Global. La exclusión puede aplicarse únicamente al navegador y al dispositivo desde el que se envía la solicitud, a menos que haya iniciado sesión en una cuenta o proporcione información suficiente para que la opción se aplique de forma más general.

14. Aviso de privacidad de California

Esta sección complementa el resto de esta Política de Privacidad para residentes de California. Se aplica únicamente en la medida en que la Ley de Privacidad del Consumidor de California, enmendada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CCPA), sea aplicable a nuestro procesamiento de datos.

Categorías de información personal

Durante los últimos 12 meses, es posible que hayamos recopilado las siguientes categorías de información personal:

Identificadores: Nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, identificador de cuenta, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet e identificadores similares.
Información del registro del cliente: Información de contacto, facturación, envío y pago.
Información comercial: Productos comprados o considerados, historial de pedidos, solicitudes de presupuesto, detalles de las transacciones y tendencias de compra.
Actividad en Internet o en redes electrónicas: Información sobre navegación, búsqueda, carrito de compra, proceso de pago, publicidad, referencias, dispositivo e interacción con el sitio web.
Información de geolocalización aproximada: Ubicación general inferida a partir de una dirección de protocolo de Internet o información del dispositivo.
Información de audio, electrónica, visual o similar: Comunicaciones de atención al cliente, obras de arte, imágenes, logotipos, dibujos y otros archivos enviados.
Información profesional o relacionada con el empleo: Nombre de la empresa, datos de contacto relacionados con el trabajo, sector, requisitos de producción e información sobre el proyecto empresarial.
Inferencias: Inferencias sobre intereses en productos, preferencias de compra o posibles intereses publicitarios.
Información personal sensible: Las credenciales de la cuenta y la información de pago se procesan para el acceso a la cuenta, el pago, la prevención del fraude y la realización de la transacción.

Recopilamos estas categorías de consumidores, dispositivos de clientes, Shopify, proveedores de pago, proveedores de envío, socios de publicidad y análisis, plataformas de redes sociales, proveedores de reseñas y otros proveedores de servicios.

Utilizamos estas categorías para los fines comerciales y empresariales descritos en las Secciones 2 y 3 y las conservamos de acuerdo con los criterios descritos en la Sección 9.

Divulgación con fines comerciales

Durante los 12 meses anteriores, es posible que hayamos divulgado las categorías descritas anteriormente a proveedores de servicios, contratistas, Shopify, proveedores de pago, proveedores de envío y cumplimiento, proveedores de diseño o fabricación, proveedores de tecnología, proveedores de análisis, proveedores de revisiones, asesores profesionales y autoridades gubernamentales o legales para los fines descritos en esta política.

Venta, compartición y publicidad dirigida

No hemos vendido información personal a cambio de dinero. Dependiendo de la definición legal aplicable, es posible que hayamos vendido o compartido identificadores, información comercial, actividad en internet o redes electrónicas, información de geolocalización aproximada e inferencias con socios de publicidad, análisis, redes sociales o servicios mejorados mediante cookies, píxeles o tecnologías similares.

Puedes optar por no participar a través de nuestro Tus opciones de privacidad No vendemos ni compartimos a sabiendas la información personal de consumidores menores de 16 años.

Utilizamos la información personal sensible únicamente para fines permitidos, como proporcionar los bienes y servicios solicitados, procesar transacciones, mantener cuentas, prevenir el fraude y proteger la seguridad. No utilizamos la información personal sensible para inferir características sobre los consumidores.

15. Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza

Para los visitantes y clientes del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, Gummy Molds Ltd es, por lo general, el responsable del tratamiento de los datos personales cubiertos por esta política. Shopify y otros proveedores pueden actuar como encargados del tratamiento, responsables independientes del tratamiento o ambos, según la actividad de tratamiento.

Nos basamos en los siguientes fundamentos legales cuando corresponda:

Cumplimiento de un contrato: Para procesar pedidos, pagos, entregas, cuentas, presupuestos y proyectos de moldes personalizados.
Intereses legítimos: Para operar y mejorar nuestro negocio, responder a consultas, garantizar la seguridad de nuestros servicios, prevenir el fraude, comprender el uso del sitio web y comercializar nuestros productos, siempre que esos intereses no prevalezcan sobre sus derechos.
Consentir: Para determinadas cookies, actividades publicitarias o comunicaciones de marketing que requieren consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.
Obligaciones legales: Para cumplir con los requisitos fiscales, contables, de protección al consumidor, reglamentarios y demás requisitos legales.

Para formalizar o ejecutar un contrato con nosotros, es necesario que nos facilite información sobre su pedido, pago, entrega y demás detalles esenciales del proyecto. Si no nos proporciona esta información, es posible que no podamos procesar su pedido, ofrecerle un presupuesto ni completar el proyecto.

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, restringir, transferir u oponerse al tratamiento de sus datos, así como a retirar su consentimiento. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su lugar de residencia o trabajo.

Podemos utilizar herramientas automatizadas para identificar fraudes o riesgos de seguridad. No tomamos decisiones, a sabiendas, basadas únicamente en el procesamiento automatizado, que produzcan efectos legales o de similar importancia, a menos que la ley lo permita y se implementen las medidas de protección necesarias.

16. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web y nuestros productos están dirigidos a empresas y adultos, y no a menores de 16 años. No recopilamos información personal de menores de 16 años de forma intencionada. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros para que podamos revisarla y, si procede, eliminarla.

17. Sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios de terceros. No nos hacemos responsables de la privacidad, la seguridad ni las prácticas de contenido de terceros.Revisa sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

18. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología, proveedores, prácticas comerciales u obligaciones legales. La política revisada se publicará en esta página con la fecha de actualización. Cuando sea necesario, notificaremos los cambios importantes.

19. Contáctanos

Para preguntas, inquietudes o solicitudes de privacidad, comuníquese con:

Moldes de Gominolas Ltd.
Sitio web: www.gummymolds.com
Correo electrónico: info@gummymolds.com